Så här gör du när en regel inte körs automatiskt i Outlook.
Fråga: Jag har definierat en regel som flyttar inkommande e -postmeddelanden till en mapp beroende på avsändaren. Regeln fungerar bra när jag kör den manuellt. Det tillämpas dock inte automatiskt på de nyligen mottagna e-postmeddelandena. Det betyder att e-postmeddelanden med motsvarande avsändare inte flyttas till motsvarande mapp utan förblir i inkorgen.
svar: Det kan finnas två skäl till detta: Antingen är regeln inte korrekt definierad eller så är den personliga mappen (där reglerna också lagras från Outlook 2003) skadad.
Kontrollera först att regeln har definierats korrekt:
1. Välj regeln i dialogrutan "Regler och meddelanden" och klicka på "Ändra regel" och sedan på "Redigera regelinställningar".
2. Kontrollera de enskilda komponenterna i regeln. Om en regel är felaktig har vanligtvis ett undantag definierats som alltid eller i de flesta fall förhindrar automatisk körning.
3. Korrigera regelinställningarna och spara ändringarna.
Om regeln inte körs automatiskt trots korrigering eller korrekta inställningar, ta bort den och avsluta Outlook. Kontrollera sedan din personliga mapp med programmet Scanpst.exe som ingår i Outlook.
Du hittar Scanpst.exe -filen för Outlook 2003 i mappen "\ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031", för Outlook 2007 i mappen "\ Program Files \ Microsoft Office \ Office12".
Starta programmet och välj din personliga mapp (normalt Outlook.pst -filen) med knappen "Sök".
Du kan bestämma lagringsplatsen för PST-filen i Outlook via "Verktyg, alternativ, E-postinställningar, datafiler" eller i Windows XP / Vista via "Start, Kontrollpanelen, E-post, datafiler".
Låt Scanpst köra över PST -filen tills inga fler fel rapporteras.
Starta sedan Outlook igen och skapa regeln igen.
