Varning! Äldre e -postmeddelanden kan försvinna i din Outlook -mapp. Hur man undviker det!
Under de senaste veckorna kontaktade två läsare oss vars Outlook -e -postmeddelanden som var äldre än tre månader hade försvunnit. Lösningen på gåtan: Båda använde IMAP som sitt e-postprotokoll och lagringstiden för e-post i offline-läge var begränsad till tre månader för båda. E -postmeddelandena fanns fortfarande på e -postservern, så läsarna kunde snabbt få tillbaka dem till Outlook. För att förhindra att detta händer dig bör du kontrollera kontoinställningarna i Outlook och korrigera dem om det behövs.
När du skapar ett nytt e -postkonto i Outlook väljer Outlook - så långt det är möjligt - det mer moderna IMAP -överföringsprotokollet istället för det äldre POP3. De mottagna e-postmeddelandena sparas både på e-postservern och i form av en så kallad offline-fil på Outlook-datorn. Tack vare offline-filen kan du komma åt e-postmeddelandena i Outlook även om du inte har tillgång till internet.
I äldre Outlook-versioner (upp till Outlook 2010) är storleken på offline-filen begränsad så att endast e-postmeddelanden från de senaste tre månaderna är synliga i Outlook. I nyare versioner har denna begränsning hävts, men om du har ersatt en äldre Outlook med den senaste versionen kan den gamla begränsningen fortfarande gälla.
På så sätt kan du se till att du också får äldre e-postmeddelanden
Kontrollera dina Outlook -inställningar och ange minnesgränsen till "obegränsad". Outlook tar sedan tillbaka de äldre e -postmeddelandena till offline -filen så att de kan ses igen i Outlook.
Så fungerar det:
-
Gå till "File - Account Settings - Account Settings" i Outlook.
-
Välj e -postkontot och klicka på "Ändra".
-
Som visas i instruktionsvideon drar du reglaget under E -post i offline -läge hela vägen till höger till Alla.
-
Klicka på "Nästa" och sedan på "Slutför." Om Outlook skickar ett testmeddelande stänger du fönstret med meddelandet.
Instruktionsvideo: Sätt lagringsgräns till "obegränsad"
Fler tips för att hitta saknade e -postmeddelanden i Outlook
Om du fortfarande inte hittar din e -post kan det också bero på att ett e -postmeddelande raderades av misstag. Det är också möjligt att e -postsystemet av misstag markerade det inkommande meddelandet som skräppost, vilket innebär att meddelandet aldrig nått din inkorg. Men om e -postmeddelandet arkiveras och du inte känner igen det kan det gå förlorat. Så det finns flera sätt att hitta din e -post. Använd dessa tips för att spåra saknade e -postmeddelanden:
- E -postmappen "Raderade objekt": Mappen Deleted Items är ett bra ställe att leta efter saknade e -postmeddelanden. Om du inte ser det saknade meddelandet i mappen använder du rullningsfältet till höger för att navigera upp och ner genom meddelandena tills du hittar det. Du kan också använda sökfältet högst upp i meddelandena. Denna metod för att hitta förlorade e -postmeddelanden fungerar bra om du inte har många meddelanden i en mapp. Om du har fått många meddelanden kan du behöva använda Microsoft Outlook Search.
- "Skräpmappen" (skräppost): Klicka på mappen Skräppost för att öppna den och kontrollera om Outlook-e-post saknas. Om du inte har många meddelanden i mappen Skräppost, kan du enkelt hitta saknad e-post i Outlook, och eftersom mappen Skräppost i exemplet bara har två meddelanden är det lätt för mig för att hitta den jag letar efter Hitta meddelande. Om din skräppostmapp är full kan du använda rullningslisterna eller sökfältet för att hitta det saknade e -postmeddelandet.
- Sökningen i Microsoft Outlook: Du kan också använda sökfunktionen i MS Outlook för att hitta förlorade e -postmeddelanden. Om du vill använda sökprogrammet anger du ett ord eller en fras från det saknade e -postmeddelandet i sökfältet. Standardinställningen är att söka efter alla e -postmeddelanden i den brevlåda du använder för närvarande. Använd fältet till vänster för att ytterligare förfina din sökning i den aktuella brevlådan. Du kan välja hur du vill att dina sökresultat ska se ut. Du kan välja mellan All post, Endast oläst post eller Endast omnämnd post.
