Hur du åtgärdar fel 0x800CCC78 när du kan ta emot e -post men inte kan skicka det.
Fråga: Jag har haft problem med min Outlook i veckor. Jag kan ta emot alla e-postmeddelanden via min leverantör, men jag kan inte längre skicka några. Felmeddelandet 0x800CCC78 visas konstant. Kanske du kan hjälpa mig?
Svar: Felet 0x800CCC78 kan ha olika orsaker. De två vanligaste:
(a) I Outlook måste alternativen "Server kräver autentisering" och "Server för utgående e -post använder samma inställningar som inkommande e -postserver" aktiveras i kontoinställningarna.
För att göra detta, öppna kommandot "Verktyg, e-postkonton" och ange att du vill redigera ett befintligt konto. Välj kontot och klicka på Ändra. Klicka sedan på "Ytterligare inställningar" och på fliken "Utgående e -postserver" aktivera de två alternativen "Servern för utgående e -post (SMTP) kräver autentisering" och nedanför "Använd samma inställningar som för inkommande e -postserver".
(b) Om (a) inte är orsaken är det möjligt att det installerade virusskyddet förhindrar att e -post skickas.
Försök att se om problemet försvinner om du inaktiverar virusskyddet för en kort stund: För att göra detta, öppna kommandot "Verktyg, alternativ" i Outlook och klicka på fliken "Ytterligare" på "Avancerade alternativ". Klicka sedan på "Add-In Manager" och ta bort bocken framför tillägget för ditt virusskydd. Du kan också hitta tillägget för virusskydd under "COM-tillägg".
Försök nu skicka e -post. Om det fungerar nu är din virusscanner den skyldige - kontrollera sedan inställningarna i virusscannern eller kontakta tillverkaren.
Och slå sedan på virusskyddet igen i din Outlook.
