I Windows 7, om Outlook 2003 rapporterar att filen MAPI32.DLL är skadad, följ dessa steg för att lösa problemet.
Fråga: Jag installerade Outlook 2003 på Windows 7. Programmet vägrar dock att starta och rapporterar "MAPI32.DLL är skadad eller fel version är tillgänglig". Enligt Microsoft är Outlook 2003 kompatibelt med Windows 7, varför körs programmet fortfarande inte?
Svar: Tyvärr är du inte ensam om detta problem. Som forskning i relevanta internetforum och nyhetsgrupper visar händer det ofta att köpare av en ny dator eller bärbar dator som vill installera Outlook 2003 klagar över just detta fel. Det märks att problemet ofta uppstår på datorer där testversionen av Office 2007 eller 2010 installerades och som användarna beslutade mot Office 2007. Detta kan uppenbarligen leda till versionskonflikter med Mapi -filen. Men inte bara med MAPI32.DLL -filen som anges i felmeddelandet, utan också med MSMAPI32.DLL -filen.
Du kan rätta till felet genom att byta namn på de två installerade filerna så att Outlook uppmanar dig att installera om dem nästa gång programmet startas. Gör så här:
-
Avsluta Outlook.
-
Starta Utforskaren i Windows och ange följande instruktion på adressraden (detta fungerar också om du öppnar Start -menyn och skriver instruktionen i sökfältet):
% CommonProgramFiles% \ System \ MSMAPI \ 1031 \ -
Byt namn på filerna MAPI32.DLL och MSMAPI32DLL, till exempel MAPI32-alt.DLL och MSMAPI32-alt.DLL.
-
Starta Outlook.
-
Programmet erbjuder nu att reparera de saknade filerna - tillåt det.
Ytterligare två tips:
-
Mappen "… \ 1031 \" används för en tyskspråkig Outlook. Om du till exempel har en Outlook på amerikansk engelska är mappnamnet "\ … \ 1033 \".
-
Om den beskrivna proceduren inte fungerar måste du fortfarande installera Service Pack 3 för Outlook 2003 (eller Office 2003). Upprepa sedan stegen som beskrivs ovan.
